Trustly håndterer betalinger mellem din bank og casino uden, at du opretter en separat konto hos Trustly. Du godkender betalingen via din netbank med bankens egne sikkerhedslag, og casino modtager en bekræftelse, når overførslen er autoriseret. Det reducerer mængden af betalingsdata, du deler med casino, fordi kortoplysninger ikke indgår i selve betalingen.
Forbindelsen mellem casino, Trustly og bank kører over krypterede forbindelser (ssl), så betalingsdata ikke sendes i klar tekst. Sikkerheden afhænger stadig af, at casino har licens og følger faste krav til kontrol af ind- og udbetalinger, identitet og transaktionslogning. Trustly ændrer ikke på casinoets ansvar for at beskytte din konto, så brug altid stærk adgangskode og 2fa, hvis casino tilbyder det.
Trustly er en betalingstjeneste, der leverer konto-til-konto-betalinger via netbank og er underlagt tilsyn i EU gennem sin betalingslicens som betalingstjenesteudbyder. I Danmark betyder det, at betalinger skal følge reglerne for betalingstjenester, herunder krav til stærk kundeautentifikation (2fa), sporbarhed af transaktioner og procedurer mod hvidvask, når der flyttes penge mellem bankkonto og casino. Trustly opbevarer ikke dine banklogin-oplysninger hos casinoet; godkendelsen sker via din egen bank, og transaktionen får en tydelig reference, som banken kan vise på kontoudtoget.
Et licenseret casino skal køre faste kontroller på indbetalinger og udbetalinger: identitetskontrol, ejerskab af betalingsmiddel, grænser for udbetalinger og dokumentation, hvis en transaktion afviger fra normal adfærd. Det reducerer risikoen for tilbageholdte udbetalinger, uklar gebyrpraksis og betalinger til ukendte modtagere, fordi licenskrav tvinger casinoet til at have klare vilkår, registrering af transaktioner og en klagevej, hvis noget går galt. Status i praksis: Trustly-betalinger fungerer bedst, når casinoet er licenseret og følger faste procedurer for kontrol, så ind- og udbetalinger kan gennemføres og dokumenteres uden friktion.
Når du betaler med trustly, ser casinoet typisk transaktionsdata, der kan matches til din spillerkonto: beløb i dkk, dato og tidspunkt, transaktions-id, status (gennemført/afvist), samt hvilken indbetalingsmetode der blev brugt. Casinoet modtager normalt ikke dine netbank-loginoplysninger, men det kan få vist kontooplysninger, der bruges til afstemning og udbetaling: kontohavers navn og dele af kontonummeret (maskeret), og i nogle flows også banknavn. Casinoet kan samtidig knytte indbetalingen til dine registrerede data i kontoen (navn, adresse, fødselsdato), fordi danske regler om identitetskontrol og hvidvask kræver, at indbetalinger kan dokumenteres og spores.
Betalingsudbyderen ser flere tekniske og banknære data, fordi den står mellem dig og banken: bank, kontoidentifikatorer, stærk kundeautentifikation fra netbanken, enhed- og sessionsignaler (for eksempel ip-adresse), samt formål/tekstreference på betalingen. Det påvirker privatlivet ved, at din betaling bliver mindre anonym end ved kontant eller visse kryptooverførsler: casinoet kan koble transaktionen til din identitet, og betalingsudbyderen kan knytte betalingen til din bankprofil og lave risikovurdering og svindelkontrol. Omvendt begrænser trustly, at casinoet ikke får adgang til dine netbank-koder, og at følsomme bankoplysninger i praksis bliver hos banken og betalingsudbyderen frem for at ligge hos casinoet.
Ja, Trustly kører bankoverførsler direkte mellem din bank og casinoet, uden at casinoet får dine netbank-loginoplysninger. Du godkender betalingen i din egen bank, og overførslen følger bankens sikkerheds- og kontroltrin.
Casinoet modtager de data, der skal bruges til at gennemføre betalingen og matche den med din konto, typisk navn, kontooplysninger til afstemning samt beløb og transaktionsreference. Casinoet får ikke adgang til din netbank eller mulighed for at gennemføre betalinger uden din godkendelse.
Trustly kræver aktiv godkendelse i din bank for hver transaktion. Hvis en betaling ikke er godkendt af dig i banken, gennemføres den ikke. Ved mistanke om misbrug håndterer du sagen via din bank og casinoets support, fordi det er en bankoverførsel og ikke et kortkøb.
Ja, forbindelsen er krypteret, så data ikke kan læses af andre undervejs. I praksis betyder det, at betalingsdata sendes i en sikret session, og at du bekræfter transaktionen i din bank i stedet for at dele kortdata med casinoet.
Trustly deler ikke kortnummer, udløbsdato eller cvc, fordi der ikke bruges betalingskort. Transaktionen fremgår som en bankoverførsel, og casinoet arbejder med færre kortoplysninger, men du kan stadig blive bedt om identitetskontrol ved udbetaling for at leve op til krav om kontrol af spillerkonto og betaling.